PODMIENKY DOPRAVY A PLATBY
Autocentrum VrM s. r. o. | www.vrmkaci.sk
1. Prevádzkovateľ
Autocentrum VrM s. r. o.
Mošteníkova 541/8, 017 01 Považská Bystrica
IČO: 56788959
DIČ: 2122432994
IČ DPH: SK2122432994
E-mail: info@vrmkaci.sk
Telefón: +421 918 548 522
Web: www.vrmkaci.sk
2. Spôsoby dopravy
Predávajúci ponúka viacero spôsobov doručenia tovaru. Konkrétne dostupné možnosti dopravy a ich cena sa zákazníkovi zobrazia v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.
2.1 Kuriérska doprava
Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvného dopravcu na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
V závislosti od konkrétneho dopravcu môže služba zahŕňať najmä:
- doručenie na zvolenú adresu,
- sledovanie zásielky,
- SMS alebo e-mailové notifikácie o doručení.
Cena dopravy je uvedená v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky a môže závisieť najmä od hmotnosti a charakteru zásielky alebo aktuálnych podmienok dopravcu.
2.2 Výdajné miesto / Balíkomat
Ak je táto možnosť pri konkrétnej objednávke dostupná, zákazník si môže zvoliť doručenie na výdajné miesto alebo do balíkomatu.
Konkrétne dostupné miesta, dopravcovia a cena dopravy sa zobrazia pri vytváraní objednávky.
2.3 Osobný odber
Osobný odber je možný na miestach:
- Dvory 1950/22, Púchov – pri Kauflande
- Mošteníkova 541/8, 017 01 Považská Bystrica
Tovar je možné prevziať až po potvrdení predávajúceho, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie.
2.4 Osobný rozvoz
Predávajúci môže poskytovať osobný rozvoz najmä v rámci okresov Považská Bystrica a Púchov.
Dostupnosť služby a cena rozvozu sa zákazníkovi zobrazia v nákupnom košíku, prípadne budú so zákazníkom individuálne dohodnuté.
Zákazník je povinný zabezpečiť možnosť prevzatia zásielky na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase.
Ak sa doručenie neuskutoční z dôvodov na strane zákazníka, môže byť ďalší pokus o doručenie spoplatnený, pričom zákazník bude o prípadnom poplatku vopred informovaný.
3. Dodacie lehoty
Tovar, ktorý je skladom, je spravidla expedovaný alebo doručený v lehote 1 až 3 pracovných dní, pokiaľ pri konkrétnom produkte alebo pri objednávke nie je uvedené inak.
Pri tovare objednávanom od dodávateľa, pri dočasnej nedostupnosti tovaru alebo pri iných okolnostiach ovplyvňujúcich dodanie môže byť dodacia lehota dlhšia.
O podstatnom predĺžení dodacej lehoty bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky.
Pri spotrebiteľských objednávkach bude tovar dodaný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodli na inej lehote.
Pri nákupe podnikateľom sa dodacia lehota môže určiť individuálnou dohodou strán.
4. Neprevzatie zásielky
4.1 Spotrebiteľ – B2C
Ak spotrebiteľ bez oprávneného dôvodu neprevezme riadne objednanú a odoslanú zásielku, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu preukázateľne a účelne vynaložených nákladov, ktoré mu v súvislosti s neúspešným doručením vznikli.
Pri opakovanom neprevzatí zásielok môže predávajúci pri ďalšej objednávke obmedziť možnosť platby na dobierku alebo požadovať platbu vopred.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.
4.2 Podnikateľ – B2B
Kupujúci – podnikateľ je povinný riadne objednanú zásielku prevziať.
Ak tak neurobí, predávajúci môže požadovať najmä náhradu nákladov súvisiacich s doručením a vrátením zásielky a prípadnú náhradu škody v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.
Predávajúci môže pri ďalších objednávkach požadovať platbu vopred.
5. Spôsoby platby
Konkrétne dostupné spôsoby platby sa zákazníkovi zobrazia v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.
5.1 Platba kartou online
Ak je táto možnosť dostupná, zákazník môže objednávku uhradiť platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány.
5.2 Bankový prevod
Objednávku je možné uhradiť bankovým prevodom na účet predávajúceho:
Tatra banka
IBAN: SK34 1100 0000 0029 4921 3597
Objednávka môže byť odoslaná až po pripísaní platby na účet predávajúceho, ak nebolo dohodnuté inak.
5.3 Dobierka
Ak je dobierka pri konkrétnom spôsobe dopravy dostupná, zákazník uhradí cenu objednávky pri jej prevzatí spôsobom umožneným príslušným dopravcom.
Predávajúci môže možnosť platby na dobierku obmedziť najmä pri opakovanom neprevzatí zásielok alebo pri dôvodnom podozrení na zneužitie objednávkového systému.
5.4 Platba pri osobnom odbere
Pri osobnom odbere môže zákazník zaplatiť spôsobom dostupným na konkrétnom odbernom mieste.
Dostupné možnosti platby budú zákazníkovi oznámené pri objednávke alebo pri potvrdení pripravenosti tovaru na vyzdvihnutie.
6. Cena dopravy a ďalšie poplatky
Cena dopravy, prípadný poplatok za dobierku alebo iné voliteľné služby sú zákazníkovi zobrazené v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.
Zákazník tak má pred uzavretím objednávky možnosť oboznámiť sa s celkovou cenou objednávky vrátane dopravy a prípadných ďalších poplatkov.
7. Poškodená zásielka
Zákazníkovi odporúčame pri prevzatí zásielky skontrolovať stav obalu a prípadné viditeľné poškodenie zásielky.
Ak je zásielka pri doručení viditeľne poškodená, zákazník môže:
- požiadať dopravcu o zaznamenanie poškodenia,
- poškodenie podľa možností zdokumentovať fotografiami,
- bez zbytočného odkladu kontaktovať predávajúceho.
Ak zákazník zistí poškodenie alebo vadu až po prevzatí zásielky, môže kontaktovať predávajúceho a uplatniť svoje práva v súlade s príslušnými právnymi predpismi a Reklamačným poriadkom.
Nevykonanie kontroly zásielky pri jej prevzatí samo osebe nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
8. Vrátenie tovaru – B2C
Spotrebiteľ má pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.
Podrobnosti vrátane spôsobu uplatnenia odstúpenia, nákladov na vrátenie tovaru a prípadných výnimiek sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach B2C a v informáciách o odstúpení od zmluvy.
9. Reklamácie
Podrobné informácie o reklamáciách a právach zo zodpovednosti za vady sú uvedené v dokumentoch:
- Reklamačný poriadok B2C
- Reklamačný poriadok B2B
10. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky dopravy a platby nadobúdajú účinnosť dňa 1. 11. 2026.
Predávajúci je oprávnený tieto podmienky primerane meniť alebo aktualizovať, najmä v súvislosti so zmenou používaných dopravcov, platobných metód, cien služieb alebo právnych predpisov.
Na konkrétnu objednávku sa vzťahujú podmienky platné v čase jej vytvorenia.